Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 39pet. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.
Những cam kết cốt lõi định hình cách 39pet vận hành và phục vụ người chơi Việt Nam.
Mọi điều khoản, quy định và chính sách của 39pet được công bố rõ ràng. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi điều kiện đột ngột không báo trước.
39pet chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này để bảo vệ người dùng trẻ tuổi.
Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền tại 39pet được thực hiện bằng VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
39pet cung cấp công cụ giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và hỗ trợ tự loại trừ. Sức khỏe và sự an toàn của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu.
Thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL 256-bit, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng, 39pet sẽ thông báo trước cho người dùng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
Chào mừng bạn đến với 39pet – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và 39pet ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website 39pet.win.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 39pet. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng và dịch vụ có trên nền tảng 39pet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Game Slot Online, Cá cược thể thao, Game bài trực tuyến, các chương trình Khuyến mãi, chương trình VIP và hệ thống thanh toán VND.
Lưu ý quan trọng: Các Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại 39pet.win/terms-conditions. Ngày cập nhật gần nhất được hiển thị ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
Để được phép sử dụng dịch vụ của 39pet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
39pet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện, 39pet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư nếu có bằng chứng về việc vi phạm.
Cảnh báo độ tuổi: Dịch vụ của 39pet tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Nếu bạn biết ai đó dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức. Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ người chơi trẻ tuổi khỏi các hoạt động cá cược.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 39pet. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý các yêu cầu rút tiền.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 39pet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo sự cố bảo mật cho bộ phận hỗ trợ kịp thời.
39pet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản, cung cấp thông tin sai lệch, có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
39pet hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua các kênh thanh toán được mã hóa và bảo mật, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của bạn.
Nạp tiền tại 39pet được xử lý tức thì sau khi giao dịch hoàn tất trên ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức, sẵn sàng cho mọi vòng cược. Người dùng chỉ được sử dụng các tài khoản ví điện tử đứng chính tên của mình để thực hiện giao dịch – không được dùng tài khoản của người khác.
Tiền thắng cược được rút về nhanh sau khi yêu cầu được xác minh và phê duyệt. Để rút tiền, tài khoản của bạn phải được xác minh danh tính đầy đủ và phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. 39pet có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
39pet nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng nền tảng với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ các hoạt động phi pháp. Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin nguồn gốc tài sản khi được yêu cầu.
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn trả tại 39pet đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
39pet cam kết duy trì môi trường chơi game công bằng và lành mạnh cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
39pet coi việc chơi có trách nhiệm là nền tảng đạo đức không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để nhận được hỗ trợ kịp thời.
39pet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để: xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa SSL 256-bit. 39pet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 39pet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn và thiết kế đều thuộc sở hữu của 39pet hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 39pet.
39pet nỗ lực duy trì nền tảng hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động không có sự cố. 39pet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi kết nối internet từ phía người dùng, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại 39pet dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 39pet không đảm bảo thắng cược và không chịu trách nhiệm về kết quả cá cược của người dùng. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.
39pet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình phù hợp.
Để liên hệ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7.
Tóm tắt cam kết của 39pet: Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch, bảo vệ quyền lợi người dùng, hỗ trợ chơi có trách nhiệm và duy trì môi trường giải trí lành mạnh. Mọi điều khoản đều rõ ràng, không có điều khoản ẩn. Dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
Giải đáp nhanh các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng 39pet.